Почему родственники требуют бесплатных услуг и как защитить свой бизнес

Тема: Проблема ожидания бесплатных услуг от родственников-предпринимателей · Личные границы в семейном бизнесе

Кратко

Предприниматель Андрей каждое лето сталкивается с требованиями родственников перевозить их грузы бесплатно или только за бензин, что наносит ущерб его бизнесу. Автор советует Андрею придерживаться твердой позиции и не помогать в ущерб заработку, так как уступки приводят к новым требованиям и обидам.

Главное

  • Родственники часто ожидают бесплатных услуг от предпринимателей в семье, не учитывая их бизнес-интересы.
  • Андрей отказывается от бесплатных перевозок, объясняя, что это убыточно и отнимает время от платных заказов.
  • Автор поддерживает Андрея и рекомендует не помогать в ущерб своему бюджету.
  • Родственники обижаются, но находят альтернативные решения (продажа вещей, покупка с доставкой).
  • Чувство жадности снижает объективность восприятия аргументов.

Каждое лето Андрей сталкивается с одной и той же проблемой: родственники требуют бесплатных услуг по перевозке, не понимая, что это его бизнес. Почему близкие люди считают, что им всё должно доставаться даром, и как с этим бороться — разбираемся на примере одной семьи.

Сегодня я первый раз пишу статью на заказ. Здравствуйте, дорогие читатели-писатели. Вернее, не на заказ, а по просьбе одного моего знакомого, который каждое лето устал отбиваться от просьб назойливых родственников, и в очередной раз при встрече, сказал мне:

- А ты же пишешь про всякую несправедливость в нашей жизни, вот и напиши про моих племянников. А я потом им буду ссылку на статью скидывать и пусть читают...- попросил меня Андрей.

Так как идея в целом мне показалось интересной, я внимательно выслушала Андрея, и далее рассказ будет практически с его слов.

Андрей вырос в многодетной, по нынешним понятиям семье, у него есть 2 брата и старшая сестра. У каждого из них уже тоже своя семья и взрослые дети (по 2-3 у каждого). Так что, учитывая количество племянников вместе со взрослыми, набирается человек 15.

Андрей имеет небольшое собственное ИП по перевозке грузов и два рабочих грузовичка типа газелек. Водителем на одном он работает сам, а на втором - его сын. Ремонтируют они часто эти грузовички тоже самостоятельно, то есть у них такой небольшой семейный бизнес.

И если зимой у них дела идут как-то не шатко, не валко, один из грузовичков часто простаивает, то летом заказов очень много. Летом люди намного чаще куда-то переезжают, перевозят крупные вещи на дачи, вывозят с дач урожай, заказывают теплицы, бочки, стройматериалы, вообщем много того, чего на обычной машине не перевезёшь.

И, конечно же, у всех многочисленных родственников возникают точно такие же дела:

- Андрей, перевези нам шкаф на дачу! Мы тебе за бензин заплатим!

- А почему только за бензин? - спрашивает Андрей, - Вы понимаете, что у меня сейчас обе машины расписаны по заказам на весь день! Чтобы перевезти ваш шкаф, мне придётся отменить заказ и я потеряю свои деньги, которые мне никто не вернёт.

- Ну как же так! Мы же родственники, почему ты не хочешь нам помочь? - настаивают родственнички.

- Я готов Вам помочь, но не в минус своему бюджету. Если у меня будет окно в перевозках, я Вам позвоню и скажу. Но на ближайшую неделю его нет - потому, что сезон в разгаре!

- Как же так! Нам надо срочно! - кричат родственники

- Если нужно срочно, обращайтесь к другим перевозчикам, - говорит Андрей с глубоким вздохом.

И вот так, каждое лето, я вынужден отбиваться от таких просьб "помочь по-родственному". Услышать мою позицию, что у меня лето - весь год кормит, они упорно не хотят. Они хотят, чтобы я работал на них за бензин, да ещё и когда им нужно. Хотя за срочность у нас вообще отдельный тариф, но они про это не знают.

- А что они делают, когда ты им отказываешь? Ищут другую организацию? - поинтересовалась я, любопытства ради, у Андрея.

- Нет, они просто не везут этот шкаф на дачу. Продали на Авито, а на дачу купили другой, сразу с доставкой.

- Значит, прекрасно нашли другой выход. Нужно было бы именно этот шкаф, так перевезли бы своими силами.

- Да, но при этом они на меня всё равно обижаются, - вздыхает Андрей.

Я посоветовала Андрею придерживаться дальше своей твёрдой позиции, и никому не помогать в ущерб своим заработкам. А то одним поможешь, то остальные точно уже требовать начнут, а потом тоже обижаться...

Я в данном случае полностью поддерживаю Андрея, но вот что мне непонятно - почему люди не хотят слышать никаких объективных аргументов, если речь одёт об их выгоде и удобстве?

Вероятно, чувство жадности, как-то связано с чувством объективности, чем больше жадность, тем меньше объективность.

Подписывайтесь, ставьте лайки, комментируйте - Вас ждёт ещё много интересной и полезной информации!

Фрагменты

Каждое лето Андрей сталкивается с одной и той же проблемой: родственники требуют бесплатных услуг по перевозке, не понимая, что это его бизнес.

Андрей имеет небольшое ИП по перевозке грузов и два грузовичка типа газелек. Летом заказов много, машины заняты. Родственники просят перевезти вещи только за бензин, не учитывая потерю дохода от платных заказов.

Андрей предлагает помочь, только если будет окно в графике, но родственникам нужно срочно. Они обижаются, когда слышат отказ, хотя в итоге находят другие решения — продают вещь или покупают новую с доставкой.

Автор советует Андрею придерживаться твёрдой позиции и никому не помогать в ущерб своим заработкам, иначе начнут требовать все и обидятся тоже.

Чтобы защитить границы, нужно объяснять, что летний сезон кормит весь год, и предлагать альтернативу: обратиться к другим перевозчикам или подождать свободного окна.

Вопросы и ответы

Почему родственники считают, что предприниматель должен работать на них бесплатно?
По мнению автора, из-за жадности и непонимания, что бизнес требует заработка; родственники не хотят слышать объективных аргументов, если речь идет об их выгоде.
Как отказывать родственникам, чтобы не обидеть их?
Автор советует твердо объяснять, что помощь в ущерб заработку невозможна, предлагать варианты (например, позвонить, когда появится окно), и не поддаваться на давление, чтобы избежать лавины требований.

Комментарии

  1. Шикарная тема! в нерв общества прям