Крупные компании возвращают уволенных из-за ИИ сотрудников после неудач

Тема: Искусственный интеллект и рынок труда · Возврат сотрудников после неудачного внедрения ИИ

Кратко

Крупные компании, поспешившие заменить сотрудников ИИ, начали возвращать их из-за неудач. Например, Commonwealth Bank вернул сотрудников после роста жалоб на голосового ассистента, Ford нанимает инженеров для решения проблем качества, а IBM планирует увеличить найм после того, как ИИ не смог обработать 6% сложных запросов.

Главное

  • Компании, заменившие сотрудников ИИ, сталкиваются с проблемами и возвращают людей.
  • Commonwealth Bank заменил сотрудников голосовым ИИ, но получил рост жалоб клиентов.
  • Ford Motor нанимает сотни инженеров, так как алгоритмы ИИ не справились с качеством.
  • IBM обнаружила, что ИИ не может обработать сложные этические вопросы, и увеличит наем втрое.
  • Опыт внедрения ИИ показал, что инструмент требует доработки, а массовая замена людей преждевременна.
  • Наличие живых сотрудников может стать признаком элитности в бизнесе.

Любая новая технология вызывает страх и хайп. Страх у тех, кого эта технология способна заменить. Хайп у тех, кому эта технология способна открыть путь к новым карьерным вершинам. Это если мы говорим о людях. Если говорить о бизнесе, то хайп сменяется бухгалтерскими выписками, сулящими экономию. Так было со многими технологиями, ИИ (нейросети) не стали исключениями.

Множество людей потеряли работу из-за ИИ, а еще больше оказались под угрозой увольнения. Значит ли это, что пора пересобирать рынок труда? И да, и нет, но сперва стоит успокоиться и унять хайп. Те же, кто поспешил хайпануть сейчас вынуждены откатывать ситуацию.

И еще

Все цитаты даны по новости от Коммерстантъа .

Что мы тут видим? Мы видим, что крупный бизнес уже начал пересматривать кадровую политику, возвращать сотрудников на рабочие места и подсчитывать убытки от неоправданно быстрого внедрения нейросетей. Инструмент на который возложили слишком много ожиданий, не дал результатов. Можно сказать, что опыт оказался отрицательным.

Впрочем, отрицательный результат тоже результат и не стоит считать, что все вернется на круги своя. Нет, нейросеть создала ситуацию, когда рынок труда перестанет быть тем же, чем он был, но говорить о потерях миллионов рабочих мест, явно преждевременно.

В конце концов, а человеку свойственно многое, включая чувство элитарности. Не исключено, что наличие живых сотрудников станет признаком элитности, к которому будут стремиться желающие занять особое положение, особую нишу.

В любом случае, хайп по нейросетям начинает понемногу спадать, а вместе с этим начинается шлифовка инструмента до состояния пригодности. Ведь сейчас мы видим только грубую попытку переписать рынок под ИИ.

Думаю, в ближайшее время мы увидим еще много новостей на этот счет. Разных и интересных.

Фрагменты

Крупные компании, которые активно сокращали сотрудников из-за внедрения ИИ, начали пересматривать эти решения и возвращать уволенных.

Commonwealth Bank заменил десятки сотрудников голосовым ИИ-помощником, но система не справилась, а число жалоб клиентов выросло.

Ford Motor снова нанимает сотни квалифицированных инженеров для решения проблем с качеством, с которыми не справились алгоритмы ИИ.

IBM: приложения на базе ИИ обрабатывали 94% запросов, но оставшиеся 6% сложных задач, включая этические вопросы, потребовали участия людей, поэтому компания планирует утроить наем в 2026 году.

Хайп по нейросетям спадает, начинается шлифовка инструмента: бизнес пересматривает кадровую политику и ищет баланс между ИИ и живыми сотрудниками.

Комментарии

  1. 6% запросов оказались непосильными - и вы утраиваете найм? Смешная демонстрация того, что «искусственный интеллект» тупой, как пробка