ИИ-революция: замена бюджетников, провалы AI и уроки для пользователей

Скайнет не стал крушить города. Терминаторы пока еще не пошли по улицам. Робот Т-1000 не превратился в жидкое железо и слава Богу. Получилось куда прозаичнее и куда обиднее: ИИ-революция пришла  в серверные стойки и в HR-отделы . И первый, кого она прицельно высматривает сквозь сетку — это вовсе не киборг с плазменной винтовкой. Это  тётя Галя из бухгалтерии . И мужик из паспортного стола. И девочка из колл-центра. И важный государственный инспектор, который три года назад начал перекладывать бумажки из одной папки в другую.

На прошлой неделе на встрече ЕАЭС Владимир Путин сказал вещь, которая в публичном поле прозвучала почти буднично, а по сути — это сигнал на десятилетие вперёд. Он сказал: представители  начальных позиций в офисных профессиях  в ближайшее время будут  безусловно замещены ИИ . Безусловно. Не «возможно», не «частично», не «через какое-то время». Безусловно. Уже все решение принято.

И тут хочется задать прямой вопрос: о ком, собственно, речь? О ком звонит ИИ колокол?

Кто такой «работник начальной офисной позиции» в России 2026 года? Это огромный слой людей. Это младшие специалисты в министерствах. Это операторы МФЦ. Это сотрудники Пенсионного фонда. Это мировые судьи и участковые врачи терапевты. Это рядовые в налоговой, в Росреестре, в ГИБДД на приемке и оформлении документов. Это банковские клерки на консультациях. Это диспетчеры. Это те самые  бюджетники , которые в любой стране составляют  самую крупную статью расходов государства (читай могут представлять угрозу для бюджета)  — больше армии, больше пенсий по отдельности, больше любых нацпроектов.

Представьте бюджет любого региона. Половина — зарплаты. Из этой половины процентов 30–40 — это люди, которые занимаются  обработкой и перекладкой в папки типовых документов и запросов . Справки, выписки, согласования, проверки, ввод данных, рассылка писем, ответы на обращения граждан. Всё то, что современная нейросеть делает быстрее, дешевле и без обеденного перерыва.

Когда президент говорит «безусловно будут замещены» — это не футурология. Это  бюджетная директива . Это сигнал министерствам: готовьте трансформацию. Это сигнал регионам: пора оптимизироваться. Это сигнал миллионам семей: ваш привычный рабочий маршрут — под вопросом.

Колокол звонит — и звонит он, увы, не по абстрактному «офисному планктону». Он звонит  по очень конкретным улицам российских городов , где живут эти люди, водят детей в школу, платят ипотеку и думают, что у них стабильная работа.

А теперь вторая половина истории. Самая интересная. ИИ колокол оказался дырявый и звонит галлюцинациями.

Если ИИ — это такая всемогущая штука, и любой может ею пользоваться, то почему — внимание, цифры —  в среде создателей ИИ количество миллиардеров растёт стремительно, а в среде пользователей ИИ — нет? Исследования последних двух лет показывают чётко: ИИ создаёт сверхбогатых  на стороне инфраструктуры , а не на стороне юзеров.

Вдумайтесь в эту картину. Шестнадцатилетний школьник в Чикаго и шестнадцатилетний школьник в Челябинске пользуются одним и тем же ChatGPT или DeepSeek. У них одинаковый доступ. Одинаковая подписка. Одинаковые модели. Они оба пишут код, делают рефераты, рисуют картинки. По логике «ИИ — это великий уравнитель» — они должны быть в равных стартовых условиях.

А по факту — челябинский школьник через десять лет, скорее всего, будет работать на платформе американской, использовать модели американские, платить подписку американскую и  отдавать львиную долю своей цифровой добавленной стоимости туда . А чикагский школьник, если повезёт и если папа догадался купить ему акции Nvidia в 2023-м, — будет долларовым миллиардером на акционерном капитале  инфраструктуры , на которой работает не только его одноклассник, но и весь мир.

Это не проблема таланта. Это не проблема трудолюбия. Челябинский, может, в десять раз умнее и трудолюбивее. Это проблема  того, кому принадлежит инструмент . Кто сидит у выхода из шахты. Кто берёт ренту за каждый запрос, за каждую генерацию, за каждый токен.

Серьёзные исследования последних лет об этом говорят прямо:  сверхуспех — это не доказательство сверхталанта . Сверхуспех — это часто результат того, что  способности встретились с удачным моментом, доступом и обстоятельствами . Те, кто построил OpenAI, Anthropic, Nvidia, — безусловно, талантливые люди. Но миллиарды они получили не за то, что они в десять тысяч раз умнее условного программиста из Бангалора. А за то, что  оказались в нужной точке инфраструктурной цепочки в нужный момент .

Это, между прочим, закон экономики, известный со времён золотой лихорадки. На золотодобыче 1849 года в Калифорнии разбогатели не золотоискатели — большинство умерло в бедности или вернулись домой ни с чем. Разбогатели те, кто продавал старателям лопаты, кирки, джинсы (привет, Levi's!) и бухчик.  Продавцы инфраструктуры  всегда зарабатывают больше пользователей.

ИИ — точно такая же золотая лихорадка. Только лопаты теперь называются «GPU», а джинсы — «облачная инфраструктура».

И вот теперь мы подходим к третьему слою этой истории — самому отрезвляющему.

В Китае в прошлом месяце произошла трагикомедия, которая бы войти во все учебники, если бы кто-то их ещё писал. Молодые родители, у которых месячный ребёнок лежал с желтухой,  вместо звонка педиатру пошли советоваться с нейросетью . Простой вопрос: «Сколько смеси давать новорожденному?»

Нейросеть с уверенным видом эксперта-диетолога выдала:  60 мл за раз . Родители записали, поверили на слово, начали кормить. Бабушки и дедушки кричали: «Малыш голодный, не наедается!» — родители их отгоняли: «Не лезьте, тут научный подход, нейросеть знает». И  кормили по 60 мл .

Через три недели младенца привезли в больницу. Не набрал ни грамма. Спал почти круглосуточно —  от голодного истощения . Врач посмотрел и сказал то, что любой родитель без всякой нейросети мог бы услышать у соседки за пять минут разговора:  здоровый доношенный младенец должен съедать 80–100 мл за раз .

ИИ ошибся на четверть. На критические для жизни ребёнка 25%.

И это не «нейросеть была плохая» или «версия устаревшая». Это базовая, неустранимая черта  языковых моделей : они не знают истины. Они знают  статистику текстов . Они выдают то, что чаще всего встречалось в обучающих данных, — а в данных могла быть консультация для недоношенного ребёнка, рекомендация для трёхдневного младенца, или вообще выдержка из какого-нибудь форума пятилетней давности.

ИИ —  уверенный . Это его главная и самая опасная черта. Он никогда не говорит «я не знаю». Он отвечает с одинаковой интонацией и про погоду в Москве, и про дозировку лекарств, и про дозы кормления младенцев. И эта интонация  сводит людей с ума .

Параллельно — третья шокирующая новость.  Сэм Альтман, глава OpenAI  — человек, чья компания и создала всю эту волну, — на днях признал:  ИИ пока не уничтожил столько офисных рабочих мест, сколько он сам ожидал .

Это сенсация, которую почему-то никто не обсуждает. Главный продавец лопат сам говорит: золота-то особо и нет.

Дальше — больше. Франчайзи Pizza Hut  подал иск на 100 миллионов долларов  против разработчика AI-системы доставки — система не работает. Starbucks  отказалась от AI-инструмента инвентаризации  в Северной Америке — оказалось, что живой менеджер делает это лучше и дешевле. В Uber руководство сказало вслух: «Инвестиции в ИИ становится всё сложнее оправдывать». А исследовательская компания Gartner — это, на минуточку, главный аналитический авторитет в IT-отрасли — прогнозирует:  более 40% проектов с AI-агентами будут отменены к концу 2027 года  из-за роста затрат, неясной бизнес-ценности и слабой окупаемости.

Сорок процентов. Корпоративных проектов. Отменены. За полтора года.

То есть картина такая. С одной стороны — президент крупнейшей страны мира говорит «безусловно заместим бюджетников ИИ». С другой стороны — реальные корпорации в реальной экономике от ИИ-проектов  массово отказываются . С третьей стороны — китайские младенцы голодают по советам нейросетей. С четвёртой — миллиардерами на этой штуке становятся не пользователи, а владельцы лопат.

Так что же это такое? Революция или мыльный пузырь?

Скажу свою позицию честно. Это  и то, и другое одновременно . ИИ — это  реальный инструмент , который реально хорошо делает несколько конкретных вещей: переписывание текстов, генерация типового кода, обработка больших объёмов данных, автоматизация повторяющихся операций. Здесь он действительно заменит людей — и в первую очередь именно бюджетников, как и отметил Путин.

Но всё остальное — это  идеологическая обёртка . «ИИ — это будущее всего». «ИИ заменит врачей, учителей, юристов». «ИИ откроет новую эру человечества». Это маркетинг продавцов лопат. Это попытка выбить из инвесторов следующие $500 миллиардов в инфраструктуру, которая принадлежит горстке американских корпораций. Это идеологическая операция масштаба «биткоин — это свобода» ( мы про биткоин уже разбирались ), только теперь обёртка называется «искусственный интеллект».

Что делать тем, кто сегодня стоит на пороге увольнения по ИИ-поводу?

Первое: не паниковать. Реальная замена идёт намного медленнее обещанной. У вас есть время.

Второе: смотреть,  где вы стоите в цепочке . Если вы — оператор типовых операций, ИИ вас, скорее всего, заменит лет за пять. Если вы — человек, который  принимает решения, общается с другими людьми, отвечает за результат своими действиями  — вас заменить невозможно ещё лет двадцать минимум.

Третье: освойте ИИ как  инструмент , не как замену себя. Чикагский школьник, который не купил Nvidia, всё равно может зарабатывать в десять раз больше, чем тот, кто ИИ боится. Не стать богом — но стать пользователем со знанием, как держать в руках лопату, — это уже хорошая страховка.

Четвёртое и главное:  не доверяйте ИИ то, что нельзя отменить . Не кормите по нему младенцев. Не лечите по нему людей. Не подписывайте по нему договоры на миллионы. Помните китайских родителей и помните:  уверенный голос — не равен правде .

ИИ Колокол звонит. Это правда. Но звонит он не по человечеству. Он звонит по тем, кто  перестал думать , перестал учиться, перестал отвечать за свои решения и решил, что машина это сделает за него.

По таким людям колокол всегда звонит — задолго до появления ИИ. Просто теперь колокол стал электрический, с подпиской и токенами.

А думающий человек его, как и раньше,  переживёт . И, возможно, даже неплохо заработает на тех, кто думать перестал.