Как работают алгоритмы TxtQ: личный опыт, критика и предложения

Я аж привстал. Эвона как! Говорю: а что стряслось-то, Алексей Афоньевич?

А он: да это всё, может, только мои догадки. Но мои статьи вылетели из топа. Понимаешь? Были — и нет их.

Ну, думаю, надо проверять. Не привык я верить на слово, когда речь о серьёзном обвинении, это фактически приговор. Захожу к себе — и правда: часть моих статей тоже вылетела из топа. А часть — осталась висеть как ни в чём не бывало. И вот тут во мне вместо паники включилось ровно обратное. Потому что если бы «контора рубила своих», она бы рубила всё подряд. А тут — что-то ушло, что-то осталось. О чём это говорит? Да о том, что проект живой! Что там реально что-то движется, дышит, крутится. Кто-то написал материал поинтереснее — и он поднялся, а что-то менее удачное закономерно ушло вниз. Это не заговор. Это жизнь ленты. Так и должно быть на здоровой площадке.

И вот тут у меня включился рубильник «спасти всех» который вживлён где-то под кожей и срабатывает сам, без спроса. Я ведь бывший МЧСовец. А у нас спасителей как заведено? - Раз друг встревожен, раз есть непонятка — надо идти разбираться. И пишу я, значит, прямиком в местновый саппорт: что там у вас вообще происходит? Почему статьи из топа улетают? Объяснитесь, дорогие .

Я был готов к худшему, к сражению века, к битве неравных где я мелководный шпиц, а передо мной туркменский алабай алгоритмов. К отписке тоже готов. К роботу тоже, они везде сейчас эти бездушные машины-отвечалки. К «ваше обращение очень важно для нас, ожидайте 67 рабочих дней». А получил — живой, человеческий, вменяемый ответ, сразу. Мне спокойно объяснили: никому мы сознательно рейтинг не крушим и не рубим с плеча любимых авторов, такого у нас нет. Наоборот — нам сейчас по-настоящему интересно привлечь аудиторию и сделать проект ещё интереснее, и мы реально прислушиваемся ко всем пожеланиям и планируем прислушиваться дальше.

И знаете, я им поверил. Не потому что наивный МЧСник давно списанный в утиль, а потому что тон был честный. Живой человек на том конце, а не корпоративная бетонная стена.

Ну, думаю, раз пошла такая кухня и вправду можно вносить предложения — так грех не воспользоваться. И я решил их внести. По-хорошему, конструктивно, как человек, которому не всё равно, потому что я тут остаюсь.

Так что дальше, друзья, дальше мой честный разбор. С провалами, с плюсами и с тем, что я бы починил на этой платформе.

Начну с себя, чтоб не выглядеть умником со стороны. Я на платформе второй месяц. И у меня были как провальные материалы, так и те, что реально зашли и залетели в топ. Есть куда расти, врать не буду. Вот вам живая иллюстрация: статья, которая мне самому казалась хайповой и беспроигрышной — про то, как Яндекс Маркет засудили за объявление «на склад требуются мужчины», якобы за дискриминацию по половому признаку, — не зашла вообще. Тишина. А пост, где я честно признался в собственных тараканах — про то, как я думал, что мой друг тупой и упёртый, а оказалось, это во мне самом живёт «агент Смит», защищающий мою картину мира, — вот он залетел по-настоящему. Отсюда мой осторожный вывод: тут, похоже, ценят искренность. Живое признание в своём несовершенстве заходит лучше чужого громкого скандала. Хотя, честно, до конца я ещё не раскусил здешнюю кухню — но социалочка про нас самих идёт стабильно неплохо.

Что тут есть из плюсов

Про плюсы. Тут есть шикарная статистика для авторов — подробнейшая, и по постам, и по аудитории. Правда, признаюсь: я ей не пользуюсь, мне честно всё равно. Потому что пишу для себя то, что мне самому интересно и что меня цепляет, а если это кто-то ещё и прочитал — для меня это каждый раз чудо и магия. Позиция непрактичная, знаю. Но моя.

А теперь — что бы я улучшил. Раз уж саппорт слушает.

Проект-то амбициозный. По сути, это текстовая площадка, пытающаяся занять нишу на стыке «Дзена», Пикабу и VC. Базовая архитектура есть: партнёрская программа для монетизации, верификация, разделение на «Лучшее» и алгоритмическую ленту. Но если смотреть глазами читателя, которого хочется удержать, — не хватает нескольких штук, чтобы перестать быть просто витриной кликбейта и стать домом для думающих.

Первое и самое больное — нет тематической рубрикации и хабов. В навигации только сортировка по механике: «Рекомендации», «Лучшее», «Популярно», «Подписки», «Книги». То есть читатель не может прийти и целенаправленно почитать, скажем, только международку или только разборы IT. Ему приходится копаться в общей алгоритмической солянке, где бок о бок лежат мои тексты про рынок невест в Китае и конфликты в очереди на Вайлдберриз, чей-то материал про взрыв Йеллоустоуна, статья про тестостерон, инструкция по ремонту авто — и тут же откровенный нейросетевой слоп. Всё в одной куче. Хабы по темам решили бы это в один клик. Да и про книги вообще не ясно, какой смысл сюда идти книги читать? Хотя может кто и читает, я не в курсе.

Второе — валидация не просто личности, а экспертности. Кнопка «пройти верификацию» есть, и это хорошо, от ботов защищает. Я, каюсь, сам её не проходил и пока не понял зачем мне это делать, какой мне профит с этого. Проблема глубже. Особо въедливому читателю (я, сразу скажу, не из таких, мне и так нормально) не хватает возможности понять бэкграунд автора: кто вообще это пишет — врач рассуждает о медицине или сосед дядя Валерий Леонтовый? И вот тут у меня идея, которая, по-моему, может стать сильным козырем. Бейджи профессий. Подтверждённые . С возможностью привязать проверенные внешние ресурсы автора или статус профильного СМИ. Я такого не видел вообще ни на одной блоговой платформе. Это могло бы стать настоящим уникальным преимущством TxtQ — местом, где сразу видно, кто перед тобой, эксперт или фантазёр.

Третье — тонкая настройка ленты. Сейчас у читателя есть только негативные фильтры: «скрыть из ленты» и пожаловаться. Это исключительно инструменты отталкивания. А позитивного контроля нет: нет кнопки «показывать больше такого», нет ползунков интересов, нет возможности навсегда заблокировать надоевшие теги. Современный читатель быстро устаёт от платформы, где алгоритм всё решает за него в одностороннем порядке. Дайте человеку руль — он останется дольше. Хотя саппорт мне пояснил, что если я что-то добавлю в избранное, то это будет мощный взрывной сигнал для алгоритмов.

И четвёртое — социальная связность. Статьи собирают лайки, комментарии, просмотры, но сама площадка пока ощущается разобщённой. Каждый варится сам по себе. Нет репостов с цитированием внутри платформы — а ведь именно они рождают живую полемику между авторами, тот самый спор, из которого и вырастает настоящее комьюнити. Без этого проект остаётся аккуратным агрегатором текстов и не дорастает до полноценного социального медиа для думающих.

Но вот что, друзья, я хочу поставить не в конец списка претензий, а во главу угла.

Потому что это и есть главный вывод из всей истории с перепуганным Афином и моим мчсовским рубильником.

Самое ценное, что тут есть, — это живой саппорт. Который реально пытается слушать. Который отвечает по-человечески, а не отпиской робота. Который на встревоженное «что у вас происходит?!» не огрызается, а спокойно объясняет и говорит «давайте ваши предложения». Это, друзья, по нынешним временам — редкость невероятная и ценность огромная. Потому что все мои претензии выше — про рубрики, бейджи, ленту, связность — это всё не обязательно, вопросы техники, времени и рук. Их можно решить. А вот живое, слушающее отношение к своим авторам — этому не научишь, это либо есть в ДНК проекта, либо нет . И тут — есть. И это подкупает. По-настоящему.

Так что резюмирую. TxtQ сейчас на стадии сбора массы, и я рад, что моя масса тут. Топ шевелится не потому, что «рубят своих», а потому что платформа живая и дышит. Технических дыр хватает — навигация, экспертность, настройка ленты, связность между авторами. Но фундамент — правильный. Потому что за всем этим стоят живые люди, которые слышат и явно умеют делать медиа продукты.

А Господину Алексею Афину я думаю написать: успокойся, коллега, никто тебя не рубит. Просто площадка живая — а у живого всё движется. Хочешь остаться в топе — пиши так, чтобы не подвинули. Вот и весь секрет.

И, кажется, это лучшее, что можно сказать о любой платформе: она живая, и её люди — тоже.